Voici une Foire aux Question avec les demandes que l’on reçoit le plus souvent :
La boîte est-elle complète ? L’article est-il complet ?
What you see is what you get, vous achetez ce que vous voyez ! Dans chaque description il est indiqué si la boite est neuve/scellée ou si l’article est complet ou non.
Quand ma commande va-t-elle être envoyée ?
Les commandes sont envoyées dans les 24H qui suivent votre achat, sauf pour vos commandes du week-end qui sont envoyées le lundi suivant.
Je souhaite modifier ou annuler ma commande, comment faire ?
Si vous souhaitez modifier votre commande ou l’annuler il faut nous envoyer un message dans l’onglet contactez-nous en nous expliquant précisément votre demande. Nous nous engageons à vous répondre dans les 24H.
Est-il possible de négocier un article ?
Nous ne faisons pas de négociation pour nos produits. Cependant, nous réalisons des promotions notamment pour Halloween, Noël ou encore la Saint-Valentin. Pour être au courant de notre actualité promotionnelle suivez-nous sur nos réseaux sociaux : Facebook et Instagram.
En attendant vous pouvez consulter notre catégorie Promotion disponible toute l’année !
Pour toutes les questions en lien avec un retour, un remboursement, un paiement, une livraison… Je vous invite à vous rendre dans nos conditions d’utilisation.